12月10日，受降雪影響， 巴潤別立匝道通行費(fèi)收費(fèi)所以“雪”為令，積極應(yīng)對(duì)強(qiáng)降雪給道路交通帶來的不利影響，在全力保障廣大司乘出行安全和轄區(qū)道路交通安全形勢平穩(wěn)的同時(shí)，暖心服務(wù)司乘人員，用行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
15時(shí)30分左右，兩位司機(jī)向正在收費(fèi)廣場除雪作業(yè)的工作人員尋求幫助。經(jīng)詢問得知，司乘人員是自河南南陽去往霍爾果斯口岸送貨，突遇降雪天氣，無法繼續(xù)前行。所站負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間了解情況后，迅速協(xié)調(diào)為司乘人員安排休息場所，并為其準(zhǔn)備了晚餐和飲用熱水。同時(shí)，工作人員還積極為其提供路況信息和天氣預(yù)報(bào)等情況，幫助司乘人員規(guī)劃后續(xù)行程，最大限度為司乘人員提供力所能及的幫助，緩解和安慰司乘人員的焦慮情緒。臨行前，司乘人員對(duì)工作人員的暖心服務(wù)和熱情相助深表謝意并寫下一封感謝信。
“急司乘之所急，想司乘之所想”，巴潤別立匝道通行費(fèi)收費(fèi)所將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上”理念，積極做好窗口延伸服務(wù)，切實(shí)將“辦實(shí)事、做好事、解難事、”貫穿始終、融入日常，以實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，守護(hù)司乘美好出行。
