為全方位提升收費(fèi)運(yùn)營管理和服務(wù)效能，臨河西高速公路收費(fèi)所積極部署，聚焦主責(zé)主業(yè)，對(duì)標(biāo)精細(xì)化管理，加快沖刺步伐，持續(xù)為收費(fèi)運(yùn)營工作高質(zhì)量發(fā)展賦能增效，力爭年度通行費(fèi)征收及打逃工作出業(yè)績、顯成效。
一是堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提煉業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，利用交接班例會(huì)持續(xù)解讀收費(fèi)政策，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，降低收費(fèi)差錯(cuò)率，深挖通行費(fèi)征收工作潛力，讓隊(duì)伍建設(shè)成為通行費(fèi)征收的強(qiáng)力保障。
二是強(qiáng)化稽核打逃，助力堵漏增收。數(shù)據(jù)審核人員每日根據(jù)稽核平臺(tái)推送的數(shù)據(jù)，對(duì)特情車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)、門架及圖片深挖對(duì)比，確保稽查證據(jù)鏈完整。以“精準(zhǔn)打逃”為主線，數(shù)據(jù)稽核為突破口，每日對(duì)通行車輛出入口流水進(jìn)行比對(duì)分析，發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)行為立即創(chuàng)建工單進(jìn)行追繳，確保通行費(fèi)足額征收。
三是堅(jiān)守服務(wù)初心，強(qiáng)化窗口形象。秉持“用心用情用行服務(wù)”的理念，以滿足公眾對(duì)美好出行需求為出發(fā)點(diǎn)，立足收費(fèi)運(yùn)營工作實(shí)際，持續(xù)完善優(yōu)化便民服務(wù)措施，為司乘人員提供熱水、應(yīng)急物資、路線指引、政策咨詢等貼心服務(wù)，讓他們?cè)诤涞亩崭惺艿綔嘏?，以最大限度滿足廣大司乘人員多樣化出行需求。
