國慶假期期間，呼和浩特東收費(fèi)所上演了一場速度與溫情的交響曲。
10月6日下午，伴隨著“咣”的一聲巨響，正在收費(fèi)站入口日常巡查的收費(fèi)班長循聲望去，原來，因?yàn)檐囁龠^快剎車不及時(shí)，兩車發(fā)生追尾。車內(nèi)老人因車輛撞擊導(dǎo)致腿部骨折身陷困境，當(dāng)班工作人員迅速實(shí)施救援、提供幫助。與此同時(shí)，呼和浩特東收費(fèi)所迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，收費(fèi)班長第一時(shí)間通知交警、路政、120等聯(lián)動單位前往應(yīng)急救援。并對被困乘客進(jìn)行心理疏導(dǎo)，安撫其情緒同時(shí)留下車主鑰匙，主動承擔(dān)起為駕駛員處理后續(xù)事件的責(zé)任。值班所長做好現(xiàn)場維護(hù)，車后擺放安全錐，安排當(dāng)班收費(fèi)員現(xiàn)場指揮車輛，防止二次事故發(fā)生；接到報(bào)警后，高速交警和接收傷員的救護(hù)車趕到收費(fèi)站，醫(yī)護(hù)人員立即對傷者進(jìn)行了初步的診斷和救治，采取必要的急救措施，穩(wěn)定其傷情。收費(fèi)員協(xié)助醫(yī)療人員將傷者抬上擔(dān)架，并有序疏導(dǎo)車輛，以便救護(hù)車安全快速駛離。由于救助及時(shí)、措施得當(dāng)，傷者傷情得到有效控制。
一直以來，呼和浩特東收費(fèi)所始終以公眾出行需求為導(dǎo)向，聚焦公眾“急難愁盼”問題，圍繞通行效率和服務(wù)水平雙提升目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)措施、拓寬服務(wù)模式，用一次次真誠的微笑、一句句貼心的問候、一個(gè)個(gè)溫暖的舉動，為過往司乘排憂解難，致力于營造一個(gè)安全、舒適、溫馨的高速出行環(huán)境。
在未來的工作中，呼和浩特東收費(fèi)所將繼續(xù)用心延伸服務(wù)，用情溫暖司乘，做群眾安全行車的“守護(hù)人”、暖心服務(wù)的“貼心人”，用實(shí)際行動詮釋“草原芳華”的生動內(nèi)涵。
