6月14日，集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理劉學(xué)武一行深入鄂爾多斯分公司響沙灣服務(wù)區(qū)、成陵服務(wù)區(qū)，對服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作進(jìn)行全面調(diào)研督導(dǎo)。
劉學(xué)武對鄂爾多斯分公司服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升工作給予肯定。他指出，一是要不斷提高服務(wù)水平，滿足廣大旅客多樣化需求；二是要按照“外觀一區(qū)一特色、設(shè)施完善多功能、服務(wù)統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范創(chuàng)品牌”的總體要求，深化服務(wù)區(qū)管理體制、機(jī)制和制度改革，堅持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一考核；三是要以提升公眾出行服務(wù)質(zhì)量為主線，不斷完善服務(wù)功能；四是要以解決社會反映最迫切、最突出的問題為導(dǎo)向，優(yōu)化設(shè)施配置，規(guī)范運(yùn)營管理，創(chuàng)新體制機(jī)制，著力提升服務(wù)區(qū)服務(wù)供給質(zhì)量，全面提高服務(wù)區(qū)社會滿意度。
作者：王茹意 閆捷
