為進(jìn)一步提高公眾出行的便捷度和體驗感,全面落實高質(zhì)量發(fā)展要求,促進(jìn)物流企業(yè)或個人降本增效,提高道路運輸行業(yè)服務(wù)水平,自“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行”系統(tǒng)正式上線以來,烏蘭察布分公司所屬各收費所積極響應(yīng),采取多項措施做好宣傳推廣工作。
集寧南收費所
活動期間,所內(nèi)組織職工視頻學(xué)習(xí)了“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行”積分獲取規(guī)則和會員權(quán)益,并在收費廣場張貼海報、發(fā)放宣傳單,逐一向過往的貨車司機詳細(xì)介紹貨車會員積分制的具體內(nèi)容和操作流程。工作人員們熱情耐心,對司機們提出的問題一一解答,確保每一位司機都能清楚了解積分獲取方式、積分用途以及所能享受的優(yōu)惠服務(wù)。許多貨車司機表示,貨車會員積分制政策讓他們感受到了內(nèi)蒙交通集團(tuán)對貨運行業(yè)的關(guān)心和支持。
集寧東收費所
一是迅速傳達(dá),狠抓落實。積極部署宣傳推廣工作,形成全員攻堅、全員創(chuàng)效良好局面。二是加強學(xué)習(xí),熟悉流程。積極組織職工進(jìn)行“積分系統(tǒng)”的內(nèi)容和注冊學(xué)習(xí),熟悉掌握使用方法和優(yōu)惠政策,為宣傳推廣工作奠定基礎(chǔ)。三是大力宣傳,營造氛圍。采用“線上+線下”相結(jié)合的方式,多渠道、多方式進(jìn)行宣傳推廣,不斷加大社會影響力。線上,組織職工利用朋友圈、微信、抖音等方式進(jìn)行宣傳,爭做傳播者。線下,在收費亭顯眼處張貼宣傳海報,達(dá)到推廣宣傳效果。四是守好收費廣場“主陣地”。設(shè)立便民服務(wù)臺,向廣大司乘人員推廣“內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行”小程序,全面解答高速公路會員積分制相關(guān)規(guī)則,及時為司乘人員答疑解惑。
十八臺收費所
十八臺收費所組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了會員積分制政策并觀看解讀視頻。培訓(xùn)現(xiàn)場,大家全神貫注,仔細(xì)聆聽政策的每一個細(xì)節(jié),對會員積分制的規(guī)則、積分獲取方式以及積分的用途有了更深入的理解。通過此次培訓(xùn),工作人員的專業(yè)素養(yǎng)得到了進(jìn)一步提升,為后續(xù)向過往司乘人員進(jìn)行準(zhǔn)確的宣傳解釋工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
土牧爾臺收費所
一是迅速成立專項工作小組,制定詳細(xì)的推廣方案。組織員工召開動員大會,明確工作目標(biāo)和任務(wù),確保推廣工作有序開展。二是對全體員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn),詳細(xì)介紹積分系統(tǒng)的功能、使用方法和優(yōu)勢,讓員工熟練掌握積分系統(tǒng)的各項操作流程,以便更好地向司乘人員進(jìn)行宣傳和推廣。三是在收費崗?fù)堎N“高速出行服務(wù)積分系統(tǒng)”注冊二維碼,方便司乘第一時間完成掃描注冊。同時在收費廣場入、出口對過往司乘進(jìn)行分發(fā)宣傳手冊,以貨運司機為重點宣傳對象,針對手冊中積分兌換優(yōu)惠政策和線上操作步驟進(jìn)行耐心熱情講解,提高了客戶注冊成功率。
化德西收費所
一是傳達(dá)學(xué)習(xí)、廣泛動員,化德西收費所利用交接班會議學(xué)習(xí)內(nèi)蒙古交通集團(tuán)高速公路會員積分制政策并觀看了視頻解讀,要求做好對過往司乘人員的宣傳解釋工作,并發(fā)動每位職工帶動親朋好友注冊使用“積分系統(tǒng)”,做到全員參與、全員推廣。二是營造活動氛圍。在收費廳出入口崗?fù)堎N“積分系統(tǒng)”二維碼,收費員還進(jìn)行給過往司乘人員發(fā)放宣傳單,積極營造活動氛圍,掀起“積分系統(tǒng)”注冊熱潮。三是廣泛宣傳,爭做“積分系統(tǒng)”推薦者。9月8日內(nèi)蒙古交通集團(tuán)蒙e行高速公路貨運車輛會員積分制上線以后,化德西收費所職工積極轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈進(jìn)行宣傳推廣,抖音,大力宣傳積分系統(tǒng)福利政策,引導(dǎo)司乘掃碼注冊,力爭做“積分系統(tǒng)”的推薦者。
集寧收費所
集寧收費所組織開展會員積分制政策培訓(xùn)及宣傳。培訓(xùn)以觀看視頻形式開展,詳細(xì)介紹了會員積分制政策的意義和主要內(nèi)容。包括積分的獲取方式、使用范圍、兌換規(guī)則等。為吸引更多司乘關(guān)注并參與到會員積分計劃中來,集寧收費所在車道張貼海報,并向司乘發(fā)放會員積分制政策宣傳單,來提升客戶滿意度和忠誠度。
梅力蓋圖收費所
通過現(xiàn)場調(diào)研貨運司乘長期行駛線路、是否知曉會員積分、發(fā)放宣傳單等拉近與司乘的距離,同時以幫助貨車司機掃碼注冊會員、政策解讀,答疑解惑等方式達(dá)到了有效宣傳和推廣的目標(biāo)。
商都東收費所
商都東收費所利用班組交接班時間開展相關(guān)培訓(xùn)。通過集中觀看視頻、分解會員享積分的注冊流程及具體內(nèi)容、積分兌換規(guī)則及注意事項等重點內(nèi)容,使收費人員熟記相關(guān)規(guī)則,精準(zhǔn)區(qū)分貨車軸數(shù)和行駛里程所對應(yīng)的積分,從而更快速、更便捷的告知司乘人員可以在相應(yīng)的服務(wù)區(qū)加油站、餐廳、超市等多處使用積分兌換所需消費品,進(jìn)而讓司機行駛過程中獲得更多實惠。
烏拉哈收費所
烏拉哈收費所積極開展“貨車積分制試點”宣傳推廣工作。 一是充分利用收費車道、廣場、朋友圈等多渠道進(jìn)行宣傳,推廣貨車積分制相關(guān)政策,開展全方位、多角度的宣傳活動。二是通過各種途徑加入貨運司機群,在貨運司機群進(jìn)行最直接的宣傳,引導(dǎo)廣大車主積極報名參加貨車積分制活動,擴大宣傳活動陣地,營造了良好的宣傳氛圍。